北京首批首批5家携程旅游门店帮务工人员订票回家

核心提示: 而携程门店就在城市中心和家门口,有专业人员,所以我们在全国筛选、培训一批门店开放出来,免费协助春运返乡人群在线预订火车票、汽车票等,帮助他们解决交通问题。”门店人员经过培训,将提供帮助查询、预订春运春节的返乡车票机票等需求。部分门店还提供免费WIFI、取暖、茶水等春运便民服务。

春运来临,为解决外出务工人员买票难、回家难的问题,携程发起“致敬城市英雄 携爱回家”活动,协助外来务工人员购买返乡火车票。全国各地的“城市英雄”均可参与活动领取300元的回家基金;携程、去哪儿、百事通在在北京、上海、广州、深圳等重点城市的门店也将启动“帮忙活动”,利用线下门店接近商圈社区、有专门人员线下一对一服务的优势,协助务工人员、建设者等群体“返乡”。

“现在网络和手机抢票成了主流方式,但很多老家在外地的务工人员仍然不会或者没有条件网络订票,去车站排队买票也很麻烦。而携程门店就在城市中心和家门口,有专业人员,所以我们在全国筛选、培训一批门店开放出来,免费协助春运返乡人群在线预订火车票、汽车票等,帮助他们解决交通问题。”携程旅游渠道事业部总经理张力表示,希望通过这种线上、线下结合的方式,便利市民群众顺利返乡、旅游。

记者获悉,从这些门店中挑选出的第一批20多家春运公益服务门店,主要来自务工人员最多的四大一线城市。以北京为例,首批包括广顺北大街、亦庄、东直门、九棵树、双井等携程旅游门店。

门店人员经过培训,将提供帮助查询、预订春运春节的返乡车票机票等需求。可以当面指导旅客通过手机订票,也可以为客户在订票网站或手机端代为预订,不收取费用。部分门店还提供免费WIFI、取暖、茶水等春运便民服务。在全天营业时间都可以提供服务。(北京晨报记者 吴婷婷)

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     责任编辑:华夏
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