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多姿多彩过大年 看多样屋如何玩转年货节

年味是家的味道,是忙碌一年坐下团圆的日子。年关将至,多样屋以“迎新年,焕新颜”为主题推出年货节,精挑细选一大波商品好物,无论在线上或是线下,随时随地都能给家人、朋友添上一份暖心礼。

1998年,TAYOHYA多样屋诞生于中国上海,致力于提供实用和高品质家居商品,为众多中国家庭打造温馨、和谐、爱的时尚家居生活。20年来发展至今,400多家门店遍布全国200多个城市,规模在业内位居前列,并入驻众多国内知名连锁超市及一线购物广场。

细看多样屋的非常6+1

贯穿全渠道、全会员、全媒体、全天侯、全体验、全社交和全方位是多样屋一直以来提倡的运营战略。如何让生活更美好,如何让生活更便捷,如何让顾客生活更舒适,让消费者更省时、省心、省力,让华人通往美好生活,一直是多样屋的奋斗目标。

ž全渠道:在线下实体门店引入更多场景,门店再也不只是一个店,它可以就近就便服务客人,更重要它是一个生活剧场,在这个剧场里通过商品和服务产生更多交流和交互。线上线下融合去实现商品通、销售通、营销通、会员通。

ž全会员:通过线上线下打通,实现所有积分、信息的打通;

ž全媒体:新时代人人都是传播王,互联网技术结合优质素材内容赋能每个人与外界链接的能力;

ž全天候:开店前、关店后,想要了解相关讯息的消费者打开多样屋商城、或者服务号、品牌号,实现24小时轻松触达消费者,做到大门店、大空间;

ž全体验:门店体验不再只是购物,具有更多社交、娱乐的功能,例如健康饮、花艺、手工艺等活动;

ž全社交:通过会员标签化,可以看到用户的兴趣、爱好等,针对这些需求更直接更好地触达用户;

ž全方位:实现多样屋红围裙“3A”服务,做到随时、随地、待命。

全渠道零售:全方位助力年货节

2017年,百胜软件与多样屋达成战略合作,携手新零售全渠道布局。在合作项目中,多样屋使用百胜软件E3全渠道版打通商品、订单链路,实现多平台全渠道共享;通过iPOS实现对实体门店的经营管控、线上线下优惠券核销、促销策略等;使用BSERP3支持全渠道O2O建设;利用BAP应用平台软件对接第三方系统,实现数据同步传输。

新零售时代,如何通过各个平台在线上集聚流量?如何在线上线下塑造口碑?在经历一段时间的创新探索,百胜软件根据多样屋日常运营情况,为其制定一系列管理咨询和信息化解决方案,助力多样屋在会员运营、门店运营和客流数字化等领域转型升级。

l客流数字化

多样屋引入天梭项目,实现了天梭支付链路和天梭会员全链路,实现阿里系的会员与其他渠道会员的整合和互通,有效识别每一位置办年货的消费者并高效招募为会员。通过全域内容营销赋能多样屋品牌和门店运营能力。

手淘首页入口全部会员卡 多样屋会员卡 内容营销

l会员可运营

此次多样屋年货节实现了全链路会员计划,入会即得一份大礼包,门店任意消费时可得三张满减券,并可实现线上线下积分互通和积分换好礼。丰富的运营阵地,包括品牌号、会员中心和卡券包等,更多样化展示和与消费者互动。品牌会员跨店铺营销,提升成交转化率和复购率。同时,结合阿里大数据,对客群进行精准用户画像。

入会享好礼消费享积分会员生日礼积分兑好礼

l门店可运营

基于门店号和运营工具,建立引流、导购、服务闭环,让门店实现自主运营。年货节期间,多样屋上百件商品不间断地以多种方式、多种层次传播,利用优惠券和活动引流到门店。消费者可以在线上通过自媒体服务号和品牌号触达年货节内容,交易后快递到家,方便消费者送人和自用。在线下实体门店消费时,用天梭Passport识别、支付及核销,店员一对一与消费者进行沟通。不仅可以直接扫码购买,更可以打开线上购物车放入心仪的年货。

同城门店门店号多渠道传播

线上门店运营阵地

内容体验用一份年货记住2017

在新年将至的背景下,多样屋以添年货为内容主题,把祝福融进年货中,抓住消费者在岁末年终时的情感诉求,营造一场新年新气象的情感旅程。从温暖人心的内容体验过渡到多姿多彩的年货礼品,更体现出其品牌调性和设计理念。

新春佳节要来了,多样屋年货节已红火上线,回家路上记得带上一份心意。

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