近日，前往营业厅办业务的北京移动用户惊喜的发现，很多业务都不再需要出示身份证了，只要一个服务密码，就可以快速办理业务。

　　●何为服务密码？

　　服务密码全称叫做客户服务密码，是中国移动的用户身份识别代码，由6位以上阿拉伯数字组成。用户凭有效服务密码不仅可以通过10086记性话费查询，还可以通过移动营业厅、中国移动北京公司网站www.bj.chinamobile.com等多种渠道办理或变更优惠套餐和业务功能，如停开机、开通或变更畅听99套餐、查询话费详单、积分（M值）兑换等业务。

　　●修改密码的方法

　　由于通过服务密码认证进行的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为，因此请客户妥善保护自己的专属密码，在设置的同时也避免使用如888888、生日、证件号或电话号码等简单数字。建议用户科学的设置服务密码并养成定期修改的习惯。全球通、动感地带、神州行客户可通过短信、网站、10086或13800138000、移动营业厅等多种渠道修改服务密码。其中最便捷的短信方式：全球通、动感地带、神州行畅听卡客户发送指令“MMXG空格原密码空格新密码”到10086；神州行标准卡和大众卡客户发送指令“MMBG空格原密码空格新密码”到10086。

　　●找回密码的方法

　　如果用户自行设置服务密码后，因故忘记，全球通客户可通过以下多种方式申请重置密码：其一，机主本人凭有效身份证件到移动营业厅办理；其二，登录中国移动北京公司网上营业厅重置；其三，全球通个人用户通过短信、掌上营业厅、10086自助语音营业厅自助办理密码重置业务，其中短信方式为“MMCZ空格证件号码空格新密码空格新密码”到10086。黄兰/文