十年前，“不方便”几乎就是“我在中关村”的潜台词，在中关村购物和约会，对于习惯了在“村里挣钱村外花”的“村”民来说是想都不敢想的事情。人们经常用“海淀挣钱朝阳花”这句话来形容中关村地区商场人气匮乏和外出消费的无奈特点。然而，随着中关村现有商场对自身定位的不断改善和提高，以及一批新的定位年轻、时尚消费群体的新商场的开业，中关村地区商场已经日益呈现出多姿多彩的状态，京城西部一个全新消费业态的商圈正悄然成型。

　　双安商场

　　温馨舒适的购物空间

　　作为该地区第一家大型百货商场，一提起在中关村地区去哪购物的话，人们第一个想到就是双安商场。

　　●商场概况：商场位于西北三环路畔，营业楼共五层，建筑面积36000平米，营业面积30000平米，350个停车位。

　　●开业时间：1994年

　　●经营特点：双安商场一直秉承“精品、典雅、时尚”的经营定位，以提供“高品质商品”、“体贴入微的服务”、“温馨舒适的购物空间”为手段，凭借敏锐的流行触角，不断调整自身定位，开发并引进国际一流商品。

　　商场每年都根据顾客满意度调查和顾客提出的合理化建议，投入大量的人力和物力，对整体硬件环境进行改造，力求为顾客提供一个舒适、安全的购物场所。例如，扩大营业面积，调整动线，打通主楼与配楼之间的通道，改变灯光和柱头，增加标志标识，更换老旧设备，厕所全部改用自动感应式冲水，并增加了残疾人专用卫生间，等等。

　　目前双安商场VIP顾客人数已超40万，商场还订立了顾客接待制度，开通专线电话和意见箱，由专门的部门负责对于顾客的意见给予答复，并在第一时间协调主管部门给予解决，保证问题不过夜，并进行事后跟踪，监督解决效果。

　　国际一线知名化妆品牌悉数进驻双安商场；穿戴类、家居床品类商品丰富。

　　当代商城

　　京西男装品牌集合地

　　说起中关村地区商场，另外一个不得不提的就是紧邻双安商城并与其形成“双雄”态势的当代商城。

　　●商场概况：商场位于中关村科技园区中心区。

　　●开业时间：1995年

　　●经营特点：2005年当代商城重新调整了经营定位，明确为打造一家有特色的“高档精品百货店”，逐步确立起“以顾客为中心”的新经济营销模式。

　　当代商城曾先后在京城百货业创下多个“第一”的创举：制定了北京商业第一个“商环境”标准，开通了京城百货业第一条24小时服务热线，率先实行停车场礼宾式服务，首创北京商业“一站式退换货”服务，制定北京商业第一个试衣间标准，率先推出“一对一式”贵宾顾客服务，首创北京商业“一站式退换货”服务，设立北京百货业第一个外宾服务接待中心，成为北京第一家英语购物无障碍商场，率先招募外籍志愿者上岗服务消除语言障碍，推出北京商业首个迎奥运服务接待规范……

　　随着HUGOBOSS、纪梵希、AQUASCUTUM、CERRUTI1881、GIEVES&HAWKES等顶级国际品牌专卖店的陆续揭幕，商城男装整体新形象隆重推出，当代由此成为目前北京西部高端男装品牌集合度最高的商场。

　　新中关

　　街区式购物体验

　　新中关购物中心自开业初期便提出了打造媲美巴黎香榭丽舍大街和美国第五大道的京城街区式购物体验中心的口号。

　　●商场概况：新中关购物中心规模12万平米，地处中关村大街核心门户地标位置，囊括了众多国际一线品牌、五星级国际影城、中西知名美食、旗舰运动主力店、萨尔利兹酒店等。

　　●开业时间：2006年

　　●经营特点：

　　众多中西风味美食。从燕翅鲍鱼到意式比萨，从国人快餐到日本寿司，从台湾茶餐厅到美式烹鸡，从高档商务酒家到成龙咖啡店，新中关汇集了众多国内外美食。

　　知名品牌旗舰店。Miss Sixty、I.T.、Furla、Morgan、MNG、Tough……这些过去只能在京东寻到踪影的大牌们，目前均扎堆儿新中关购物中心，开设他们在北京西部的第一家店。

　　华纳电影院。新中关金逸国际影院是美国华纳兄弟影院公司在京兴建的唯一一座影城。设有7间放映厅，1200多个座位以及豪华VIP室。

　　百丽全线品牌进驻。百丽旗下全线品牌BeLLE、STACCATO、JOY&PEACE、teenmix、TATA、Bata、HONGKEE、Innotel悉数进驻新中关。

　　中关村购物广场

　　购物娱乐一站齐

　　随着国际大型连锁超市家乐福进驻中关村购物广场，在为“村”里人解决了燃眉生活所需问题的同时，也让人们对这家新开的商场投入了极大的关注。

　　●商场概况：中关村购物广场地处中关村广场核心地带，北临北四环，东临中关村大街，周边分布40余条公交线路，在建地铁4号线中关村站与购物中心直接连通；总建筑面积20万平方米，主体结构沉潜于10万平方米城市花园下方。

　　●开业时间：2006年

　　●经营特点：中关村购物广场涵盖了家乐福亚洲旗舰店、精品购物区、高档影院、商业步行街以及津乐汇运动名品城五大组成部分，集合休闲、娱乐、购物、餐饮等多种丰富业态，使顾客有了“一站式”购物及休闲的可能，给附近的办公和生活居住人群提供很大的方便。其地下二层修建的国内首条地下交通环廊，该环廊全长近2公里，能有效实现人车分流，各建筑物地上、地下均可贯通，广场周边还有13个出入口，通过地下一层交通层可使机动车直接通向各地块的地下车库及地下公共停车场，在西区地面将看不到大量机动车。而1700个停车位也能够最大化的满足顾客的停车需求。

　　专家

　　错位经营是根本

　　中国百货商业协会范艳茹副秘书长表示，中关村商圈由于云集了众多高科技企业和大中专院校，一直就被视为是一个具有高消费能力的地区，但该地区人群同时也具有不追求名牌，注重商品的实用性的消费特点。所以这就决定了该区域内的商场应具有明确的定位，而不是盲目跟风，一味地走高端路线。不仅如此，该区域内的商场也应该实行差异化定位和错位经营的方式，就目前现状而言，现有的双安商场定位中档，当代商城定位中高档，而新开的中关村购物广场和新中关瞄准的是更注重喜欢追求年轻和时尚品牌的年轻消费群体。    晨报记者 杨可