晨报讯(记者 刘奕诗)“事故都有两个多月了,我的车还没有修好!”昨日,昌平区燕女士给本报打来电话,称自己的一辆大型货车损坏,送去维修,承诺的提车时间早已过了,货车仍存在不小的问题。负责维修该车的北京庆华兴汽车销售服务中心刘先生表示,对于燕女士货车现存的问题,他们无法查明原因,也无能为力,他们已经尽力。
据燕女士讲,去年11月2日,她的一辆重型自卸货车在运输过程中出现事故侧翻,驾驶室破损严重。因车辆购买后在庆华兴销售服务中心上了全额保险,燕女士便将货车送往该处进行维修。“当时,对方承诺20天维修完毕。可至今已经两个多月了,车还没提出来!”燕女士说,一个多月前,对方曾通知自己提车。试车时,燕女士发现车的外观恢复得不错,“但开到时速50公里左右时,车突然上下颤动,非常厉害。”她认为,这辆车以前从未出现过这样的问题,而且这种状况会造成很大的安全隐患,于是她当时拒绝提车。“可对方在之后的一个多月时间没有任何动作,车还是老样子,至今未能解决。”
记者随后联系了该服务中心负责人刘先生。刘先生承认,燕女士的货车送来后,中心的确承诺维修期限为20天,而该车也确实出现在时速50公里时上下颤动的问题,“但我们已经尽力维修,目前尚没有找到颤动的原因。”对于燕女士拒绝提车,刘先生表示他们也“无能为力”。