知识导向型媒体关系

　　知识导向型的媒体关系就是以全方位了解所服务的企业为基础，有针对性地制定媒介策略，确定并满足所面对媒体的需求，从而通过媒体更加充分地向企业的目标受众传递信息，以帮助企业达到长远的利益目标。

　　我们可以把知识导向型的媒体关系比做一座桥梁，一边是公关人所服务的企业，另一边是也需要公关人服务的众多媒体。这座桥的作用就是通过媒体这个平台把企业想传达的信息转化成目标受众能够甚至是愿意主动获取的信息。由于媒体与公众之间存在着天然的供需关系，因此满足媒体需求就是在某种程度上满足目标受众的需求，这也就是选择媒体作为信息传播渠道的原因。

　　深入了解企业

　　对于知识的重视，首先是以所服务的企业作为基础对象。公关人的任务就是长期塑造与维持企业形象，那么对于企业本身就需要有一个全面、准确、深入的认识。从企业发展全局的把握到企业文化的发掘，从品牌精神的深化到产品专业知识的学习，甚至是其营销体系各环节的了解，这些都是确保更切实、有效地服务于企业的基础性工作，也是一个合格的公关人在面对每一个新客户时必做的功课。

　　当然，每一个企业、每一种产品都不是独立存在的，要想对其形成一个准确、真实的认知，还需要深入了解其所在行业市场的全面状况和发展前景、竞争品牌的特性与市场表现以及相关产业政策和与之密切联系的各行业动态。

　　公关人在从业生涯中需要接触不同的行业、不同的企业文化，面对不同的市场、不同的产品，所以在最短的时间内学习并掌握新的专业知识和分析能力是至关重要的。我们所服务的客户可能来自于三百六十行的任何一个领域，今天的客户可能卖洗发水，明天的客户可能要卖汽车，后天的客户可能又卖起了金融产品，这种变幻无穷的特性是公关行业吸引众多人加入的魅力所在，同时也令其颇为辛苦。

　　掌握媒体常识

　　面对另一个客户——媒体，知识的重要性更是不言而喻。各类媒体的介质特性、传播规律，各个媒体的传播风格、版面内容、阅读人群属性，新闻稿件的撰写技巧和新闻性判别，这些都是作为常识性知识需要每一个公关人通晓的。

　　相对于服务各行业的多样性与变化性来看，媒体知识是有其相对长期性、重复性的一面的，因此大多数公关人都认同从业经验是媒体工作的一个关键因素。但是由于社会发展迅速、公众关注点变幻无常以及媒体从业者流动性较大的现状，公关人也需要根据媒体以及记者的变动，不断要求自己与时俱进，以满足不断更新的媒体需求。