参与企业销售过程

　　在易为，我们要求每个公关顾问不仅仅停留在阅读产品说明书上，而是一定要参与企业的销售过程，接触销售人员，甚至到大卖场里去认真地做几天店面促销员。我们发现，让公关顾问到卖场做促销员的办法确实非常有效。一方面，公关顾问们可以更迅速地掌握有关企业和产品的专业知识；另一方面，还可以切身地了解不同阶层、不同背景的消费者的想法以及这些消费者对各个品牌产品的不同看法和印象。

　　更为重要的是，他们还可以看到同类产品其他品牌的销售人员如何向消费者推销、如何举办促销活动等等。

　　分析企业的特色

　　研究企业的历史、文化和企业所在的行业是理解 “什么是企业想说的话”的前提。对专业公关服务有需求的企业，一般是具备了一定规模，有长时间的企业成长和发展历史，并有一定的企业文化积淀的大中型企业。它们往往有着鲜明的个性，希望任何市场行为都能明显区别于竞争对手。在为这样的企业提供专业公关服务时，公关人需要去花时间和精力研究企业的文化是什么，它的特色在哪里，它是怎样使自己明显区别于竞争对手的……也有一些时候，企业对于自己的新产品并没有一个很好的、很明确的定位，这就需要公关人通过对企业文化及企业目标群体的分析，与企业的销售人员、开发人员一起为新产品寻找一个合适的定位。

　　另外，分析企业所处的行业，分析企业的竞争对手，分析行业内相关的人士和利益群体对于勾勒企业的形象也是至关重要的。因此，公关人要做的事是以企业的特色为基础，并结合企业所处行业的特色，来帮助企业制定或执行差异化市场营销战略。