晨报讯(记者 姜晶晶 实习生 柯丽珊)昨天9时10分,位于朝阳区姚家园路的北京妇产医院妇幼保健院门诊业务系统突发故障,挂号、收费及取药业务一时中断,致使一楼大厅内一度有数百人在排队。
昨天10时30分,读者马先生致电本报反映,北京妇产医院妇幼保健院的大厅内聚集了数百名患者及其家属。“6个挂号窗口都排着长长的队伍。”马先生说,位于二楼和三楼的收费窗口,队伍也一直甩到了楼梯口。一名孩子家长也告诉记者,他排了两个多小时的队才挂上号。
记者从院方了解到,昨天9时10分,北京妇产医院妇幼保健院的门诊业务系统突发故障,致使挂号、收费及取药业务办理一时中断。系统瘫痪后,院方立即启动了紧急预案,采取手写方式录入患者各项信息,并延长了上午专家的出诊时间,同时对部分检查项目采取先看病后收费的办法。信息中心的工作人员立即查找原因并清除故障。12时45分,系统恢复正常。昨天下午3时,记者在院内看到,医院的排队窗口已经恢复正常,医院的工作人员正在对手写信息进行电脑补录(见下图)。线索:马先生