晨报讯（记者 康健）“25层高的塔楼，电梯一停我们只能爬楼！”家住芳城园2区4号楼高层的居民在一周内被迫两次“锻炼”，原来，由于地区办事处与电梯厂家在安装费用上存在争议，电梯厂家一直没有将电梯的试运行密码清除，由于厂家的设置，带着这种密码的电梯就会不定时罢工。

　　住户张女士说，她所在的楼里共有两部电梯，几天前，刚更换了一部。可就在昨天早上，居民们发现新电梯“罢工”了，大家只能走下高层，而在一周之前，新电梯就已经出现过莫名停运。她说，“维修人员告诉我，电梯不是坏了，而是里面的密码让它停运，原因就是负责此事的办事处欠厂家的钱，办事处和厂家的纠纷，怎么能让居民受罪呢？”

　　记者随后从方庄物业设备公司了解到，目前方庄的“古、城、群、星”四大社区都在进行老旧电梯更换，一共要更换70余部电梯，其中44部是地区办事处从招标来的上海永大公司订购的。而这些密码也是电梯出厂自带的，一段时间内密码会自动失效，电梯就无法运行，他们只能从厂家再要新的密码输入使其恢复运行，偶尔出现双方沟通不畅，给居民使用带来不便。

　　当事方说

　　厂家：款项不到位 运行密码失效

　　为什么要给电梯设置自动停止的密码？厂家上海永大公司的工作人员提出了“试车密码”和“交车密码”两个概念。他说，永大每部电梯出厂时都设置了一个“试车密码”，这个密码基本一个月就会失效，这时电梯就会自动停止，需要输入系统产生的新密码才能运行。

　　厂家表示，之所以设置“试车密码”，其中的一个原因就是保障厂家的相关利益，只有对方完全履约，厂家才会交付给使用方一个“交车密码”，输入后就可一劳永逸，电梯不再无故障停运。方庄地区办事处的相关款项没有交付，因此，厂家才没有提供“交车密码”，目前已经安装的近20部电梯都还只有试运行，电梯才会不定时自动停运。

　　“万一电梯停运时有人被困怎么办？”，面对记者询问，厂家认为，这种情况有可能发生，所以”试运行期越短越好，早点交车就行了。”

　　办事处：厂家没有完全履行合同

　　昨天，方庄地区办事处的工作人员表示，合同中约定，厂家交车应是包括电梯本身和监控系统。当初他们本以为监控系统的硬件是随每部电梯一起的，但已安装的电梯都没有监控所需的硬件。

　　因此，办事处坚持已安装的每部电梯都可监控了才算真正交车，才能支付款项，而厂家则坚持先将所有电梯安装后再安监控，这也是双方一直争论的焦点。截至记者发稿，当事双方都表示，他们已经达成了一致，厂家称，办事处愿意先支付部分款项，而办事处表示，厂家也愿意提供“交车密码”。晨报记者 康健