昨天起,积水潭医院除脊柱外科、运动医学科、小儿骨科外,其余科室全部开通网络预约挂号。预约系统全面开通首日,42人成功预约了未来两天的号。骨肿瘤科、矫形骨科等成为热门预约科室。据悉,积水潭医院是本市首家大规模开展网络预约的三甲医院。
每人每天最多约3个号
昨天是医院网上预约全面铺开的首日,院方统计数字显示,截止到下午3点,共有42人通过登录系统,成功预约到未来两天的号。手外科、骨肿瘤科、矫形骨科、内科等都是热门预约科室。
据积水潭医院医务部李笠主任介绍,就诊当日,患者需要持预约序列号及户口簿、身份证、驾驶证等有效证件,到医院挂号大厅预约窗口取号。如证件不全或证件信息不符,不能领取预约号,过时不取号,视为自动放弃。每人每天最多预约3个科室的号,且每科限1个号。每日14时之后停止预约第二天的号。
网上挂号只用90秒
记者看到,积水潭医院在网页右侧已经开辟了专门的网络预约挂号专题,点开之后,可选择预约专家号或普通号。
记者试着进行预约,首先选择专家号,点开后看到各个科室的列表。小儿骨科等尚未开通网上预约的科室,点开之后显示“当前科室已停用,不参加预约”的字样,如果选择的科室可进行网络预约挂号,则可以看到该科出诊专家姓名、出诊时间以及号源数量等信息。
在选择了消化内科梁学亚的专家号,填写好姓名、身份证、联系电话等信息并提交之后,系统提示已经预约成功,并提示患者可于25日上午9时到11时之间前去医院领号,同时交纳3元的预约费用。从登录网站到预约成功,整个过程不过90秒。据介绍,如需取消专家号,只需要填写姓名、身份证和预约序号等相关信息即可,此操作也不超过30秒。
9月开通电话预约
李笠透露,目前他们正在调试准备即将开通的电话预约平台。预计会在下月1日对外公布。暂定开通2至3条线路,全部采用语音通话方式进行预约。目前,网上和预计开通的电话预约都将能够提前预约未来两天的专家或普通号,现场预约则可预约最长未来一周内的号。
对于医生临时因故停诊,院方将会根据预约时留的电话提前短信或电话通知到预约人。如患者约错科室,原则上需要重新预约,但院医务部也会根据病情急缓等实际情况进行调配。
45%专家号可预约
据李笠介绍,目前,他们拿出了15%的专家号源用于网上预约,另外15%用于现场预约,未来马上要开通的电话预约也将拿出15%的专家号,总共45%的专家号将用于预约挂号。未来这个比例还将根据实际预约需求进行调整。晨报记者 徐晶晶
不能按时就诊应取消预约
积水潭医院院长田伟建议患者,如果预约之后不能前来,最好在网上取消预约,这样可以把资源让给更需要的人。在积水潭医院预约条例中也注明:预约成功后,如不能按时就诊,请在就诊前一天14时之前取消预约,否则将被列入违约名单,无法进行下次预约。
李笠告诉记者,积水潭医院从去年奥运后就开始进行网络预约平台建设,今年7月中旬,平台开始试运行,半月内,网上预约和现场预约日均100人左右。
晨报记者 徐晶晶